Histórico

A Costa Brava, cuja sede está localizada em Campinas-SP, é uma empresa que atua no segmento de turismo desde 1988. Está entre as maiores agências de viagens corporativas do Brasil, possuindo um quadro de mais de 50 colaboradores. Vem aprimorando cada vez mais seus serviços, investindo fortemente em tecnologia de ponta e na qualificação primorosa dos seus recursos humanos.

São muitos os fatores críticos de sucesso (KSF – Key Success Factor) que contribuem para o sucesso de uma TCM (Travel Management Company), no caso da Costa Brava, destacamos os três mais importantes:

Primeiro: pessoas
Quando se fala em prestação de serviços se pensa em “pessoas” – destacamos toda nossa equipe (call center, atendimento 24 horas, aeroportos e todo nosso staff em geral). Investimento constante na equipe faz com que ela esteja altamente comprometida e um baixíssimo índice de “turn over”.

Segundo: tecnologia
Possuímos os mais avançados sistemas de reserva e gestão de viagens corporativas. Neste item destacamos o nosso sistema RESERVE, o melhor e mais moderno sistema de gestão de viagens corporativas.

Terceiro: administração geral da empresa
A união dos dois primeiros fatores (pessoas + tecnologia) somada a administração geral da Agência de Viagens, que no caso da Costa Brava é feita pelos proprietários, em tempo integral.