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Avalie nossos serviços -> Pessoa Física

NOME:
VIAGEM REALIZADA:
PERÍODO DA VIAGEM:
FONE:
E-MAIL:

1. Classifique a qualidade dos serviços no Atendimento da equipe, em relação à sua expectativa:

ATENDIMENTO DA EQUIPE

SUPERA

ATENDE

ATENDE PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Cordialidade e simpatia.

Conhecimento e informações adequadas.

Variedade das opções oferecidas.

Tempo de espera no atendimento.

Retorno das solicitações.

Entrega dos serviços nos prazos e sem erros.

As tarifas/preços informados/praticados

Segurança na informação recebida

Comentários, Sugestões e Observações

2. Classifique a qualidade dos serviços em relação aos fornecedores contratados:

SERVIÇOS

SUPERA

ATENDE

ATENDE PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Hotel utilizado – atendimento, acomodação, alimentação e recreação e lazer.

Operadora (passeios receptivos) – atendimento, pontualidade, guia, roteiro turístico.

OUTROS, quando utilizado (locadora/seguradora/etc)

Comentários, Sugestões e Observações

3. Você recomendaria a Costa Brava para outras empresas? Caso sim quais e caso não porque?

Sim | Não

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4. ACRESCENTE COM O QUE JULGAR NECESSÁRIO:

 
Av. Jesuíno Marcondes Machado, 581 - Nova Campinas Campinas / SP - CEP 13092-108 Fone: (19) 3753.2300 - Fax: (19) 3753.2323
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