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Avalie nossos serviços -> Pessoa Juridica

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E-MAIL:

1. Classifique a qualidade dos serviços do Atendimento Operacional – atendimento da equipe, em relação à sua expectativa:

ATENDIMENTO DA EQUIPE

SUPERA

ATENDE

ATENDE PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Cordialidade e simpatia.

Conhecimento e informações adequadas.

Tempo de espera no atendimento.

Retorno das solicitações.

Entrega dos serviços nos prazos e sem erros.

Segurança na informação recebida

Atendimento 24 horas

Comentários, Sugestões e Observações

2. Classifique a qualidade dos serviços do ATENDIMENTO COMERCIAL/FINANCEIRO, em relação à sua expectativa:

ATENDIMENTO COMERCIAL/ FINANCEIRO

SUPERA

ATENDE

ATENDE PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Tarifas praticadas – custo benefício informado.

Formas e condições de pagamento.

Entrega das faturas sem erros e dentro dos prazos.

Entrega dos relatórios gerenciais nos prazos e sem erros.

Suporte recebido pelo depto. adm/financeiro

Visita de manutenção

3.Se você utiliza nossos serviços de EVENTOS , classifique a qualidade dos serviços prestados e dos fornecedores contrata dos, em relação à sua expectativa:

ATENDIMENTO DA EQUIPE

SUPERA

ATENDE

ATENDE PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Cordialidade e simpatia.

Conhecimento e informações adequadas.

Tempo de espera no atendimento.

Retorno das solicitações.

Entrega dos serviços nos prazos e sem erros.

Segurança na informação recebida

Comentários, Sugestões e Observações

FORNECEDORES CONTRATADOS

SUPERA

ATENDE

ATENDE PARCIAL

NÃO ATENDE

NÃO AVALIADO

Hotel utilizado – atendimento, acomodação, alimentação, recreação e lazer, salas e etc.

Traslados

Equipamentos Audiovisuais

Serviços de Receptivo

Comentários, Sugestões e Observações

4. Caso você não utilize nossos serviços de EVENTOS, gostaria de receber uma apresentação deste departamento e os serviços que oferecemos?

Sim | Não

5. Você recomendaria a Costa Brava para outras empresas? Caso sim quais e caso não porque?

Sim | Não

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6. ACRESCENTE COM O QUE JULGAR NECESSÁRIO:

Av. Jesuíno Marcondes Machado, 581 - Nova Campinas Campinas / SP - CEP 13092-108 Fone: (19) 3753.2300 - Fax: (19) 3753.2323
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